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Cerchiamo persone dinamiche, motivate e orientate alla precisione, da inserire nel nostro Team di Marketing con un ruolo operativo e di grande responsabilità.

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La posizione di Customer Service Specialist contribuisce direttamente alla qualità dell’esperienza dei Clienti e al buon funzionamento delle nostre Attività.

 

🎯 RESPONSABILITÀ

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Comunicazioni con i Clienti

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• Gestione contatti e lead tramite E‑mail, Social, WhatsApp e Moduli.
   

• Gestione sondaggi, presentazioni e attività di informazione.

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Attività di Servizio Clienti

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• Registrazioni, Pannello Punti, Eventi e gestione Ordini.
   

• Gestione Abbonamenti, Prenotazioni, Pagamenti e Spedizioni.
   

• Gestione richieste di recesso e aspetti legati alla Privacy.

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Monitoraggio e Report

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• Monitoraggio Statistiche e compilazione Report periodici.
   

• Collaborazione con Marketing e Vendite per migliorare flussi e procedure.

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💻 MODALITÀ DI LAVORO

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• Lavoro da remoto all’interno del Team di Marketing.
   

• Utilizzo delle piattaforme Microsoft 365 Copilot e strumenti digitali aziendali.
   

• Coordinamento con Marketing Manager e Marketing Specialist.

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📍 AREE DI LAVORO

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Ruolo operativo a livello nazionale, con focus sulla gestione delle interazioni con Aziende e Consumatori.

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✅ REQUISITI

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Obbligatori

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• Diploma di Istituto Tecnico Economico, oppure Laurea in Economia Aziendale e Management.
   

• Competenze in Digital Marketing (Content Management, Social Media Management).
   

• Conoscenza delle App Microsoft 365 Copilot.
   

• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.

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Preferenziali

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• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care o gestione Clienti.
   

• Precisione, problem solving e attitudine alla formazione continua.

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💰 CONTRATTO E RETRIBUZIONE

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• Contratto iniziale di 3 mesi, con successiva trasformazione in tempo indeterminato.
   

• Retribuzione oraria da concordare in base all’esperienza e alle competenze.
   

• Incentivi legati ai risultati e alla qualità del servizio.

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🚀 OPPORTUNITÀ

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• Entrare in un progetto innovativo con forte orientamento alla crescita.
   

• Ruolo centrale per la soddisfazione dei Clienti e per la qualità dei servizi.
   

• Possibilità di apprendere competenze avanzate in CRM, flussi operativi e automazioni.
   

• Percorso professionale in un Team dinamico e in espansione.

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💡 I NOSTRI VALORI

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Crediamo nella nostra Vision di “Economia Premiante”, un modello capace di unire Imprese, Lavoratori e Consumatori in un circolo virtuoso con un forte impatto sociale ed economico.

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Lavoriamo ogni giorno con MOTIVAZIONE, FIDUCIA, ENTUSIASMO per far crescere l’Azienda e migliorare le nostre capacità personali e professionali.

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📬 Candidati ora

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Compila il modulo qui sotto per richiedere un colloquio preliminare.

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